Вопросы, поступившие от химчан на различные электронные платформы обратной связи, рассмотрели в ходе еженедельного общегородского совещания под руководством главы Дмитрия Волошина. В части многоквартирных домов жители просили обеспечить функционирование системы отопления (75), эксплуатацию и содержание общедомового имущества (40), а также проверить корректность начислений в едином платежном документе (29). Поступили запросы и на проведение перерасчета платы за некачественно оказанные коммунальные услуги.
«Давайте выработаем четкий алгоритм и настроим работу платежной системы так, чтобы все начисления МосОблЕИРЦ были верными. Во-первых, нужно следить за приборами. Все они имеют срок годности: в среднем, бытовой квартирный счетчик рассчитан на 4-6 лет. По истечении этого времени устройство может давать показания в сторону увеличения. До 25 ноября необходимо выяснить, где и по чьей вине приборы не прошли поверку. Если управляющая компания вовремя не выполнила свои обязательства: будем разбираться. Во-вторых, у нас должен быть список домов, в которых отключали отопление в течение календарного месяца. Если от жителей поступят заявки в связи с некорректным начислением, а теплоснабжающая компания будет с этим не согласна, я буду разбираться в каждом случае. Мы не должны впредь доводить ситуацию до жалоб», — сказал Дмитрий Волошин.
По направлению «дворовые территории» химчан волнует наличие смёта во дворе (16), неисправность фонарей освещения (9), ямочный ремонт на проезде (4), восстановление детских и спортивных площадок (4).
По вопросам дорог получено 57 обращений, из которых большинство касается освещения (12) и ремонта надземного и подземного пешеходных переходов (3). Также, поступило 7 обращений по теме наличия мусора на придорожной полосе.
«В 2023 году необходимо оборудовать все контейнерные площадки камерами и найти нарушителей порядка, наваливающих гору мусора. Есть закон, в соответствии с которым мы будем решать этот вопрос. Также, прошу проследить за объемами отходов на каждой площадке. Будем разрабатывать новый график вывоза, чтобы избегать навалов», — сказал глава города.
По словам руководителя Муниципального центра управления регионом Ирины Певчевой, за неделю поступило 906 обращений. Самой популярной площадкой обратной связи для химчан традиционно стал портал «Добродел», через него поступило 307 заявок.